Algemene Voorwaarden Horizonshop
Laatst bijgewerkt: 31 juli 2026
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Horizonshop is een webshop gespecialiseerd in Blind Date Books, boekaccessoires en aanverwante producten.
Horizonshop
Website: www.horizonshop.nl
E-mail: info@horizonshop.nl
KvK-nummer: 99565218
Btw-nummer: NL869041873B01
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Horizonshop tot stand komen.
2.2 Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbod
3.1 Horizonshop streeft ernaar alle producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
3.2 Kleine afwijkingen in kleur, verpakking, decoratie of presentatie kunnen voorkomen. Omdat veel producten met de hand worden samengesteld, kunnen deze afwijken van de foto's.
3.3 Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie zijn niet bindend.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling is geplaatst en door Horizonshop is bevestigd.
4.2 Horizonshop behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat.
Artikel 5 – Prijzen
5.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro's.
5.2 Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.
5.3 Horizonshop behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 6 – Betaling
6.1 Betaling dient plaats te vinden via één van de aangeboden betaalmethoden.
6.2 De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Artikel 7 – Levering
7.1 Horizonshop verzendt bestellingen doorgaans binnen 4 werkdagen.
7.2 De genoemde levertijden zijn indicatief. Aan eventuele vertraging kunnen geen rechten worden ontleend.
7.3 Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant zodra het pakket is afgeleverd op het opgegeven afleveradres.
Artikel 8 – Verzendkosten
8.1 De verzendkosten verschillen per product, bestelling en land van bestemming.
8.2 Eventuele gratis verzending geldt uitsluitend wanneer dit tijdens het afrekenen of op de website wordt vermeld.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
9.1 Consumenten hebben het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
9.2 Na herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
9.3 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant contact op te nemen via het opgegeven e-mailadres.
Artikel 10 – Retourbeleid
10.1 Producten mogen uit de verpakking worden gehaald om deze te bekijken.
10.2 Ook een uitgepakt Blind Date Book mag worden geretourneerd, mits:
het complete pakket wordt teruggestuurd;
alle meegeleverde accessoires aanwezig zijn;
het boek zich in nette staat bevindt;
het product geen schade vertoont die verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen.
10.3 Wanneer onderdelen ontbreken of het product beschadigd is door gebruik, kan Horizonshop een waardevermindering in rekening brengen of de retour weigeren.
10.4 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 11 – Terugbetaling
11.1 Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald.
11.2 Terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen plaats nadat de retour is ontvangen of nadat is aangetoond dat deze is verzonden.
11.3 Eventuele oorspronkelijke verzendkosten worden terugbetaald wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd, conform de wettelijke regels.
Artikel 12 – Garantie
12.1 Horizonshop staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben.
12.2 Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zoeken altijd samen naar een passende oplossing.
Artikel 13 – Klachten
13.1 Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier of per e-mail.
13.2 Horizonshop streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden.
Artikel 14 - Aansprakelijkheid
14.1 Horizonshop is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
14.2 Horizonshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
14.3 De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 15 – Overmacht
15.1 Horizonshop is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht.
15.2 Onder overmacht wordt onder andere verstaan storingen bij vervoerders, internetproblemen, natuurrampen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de invloed van Horizonshop.
Artikel 16 – Privacy
16.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving.
16.2 Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring op de website.
Artikel 17 – Intellectueel eigendom
17.1 Alle teksten, foto's, afbeeldingen, logo's en andere inhoud op de website zijn eigendom van Horizonshop of worden met toestemming gebruikt.
17.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt.
Artikel 18 – Toepasselijk recht
18.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden?
Neem gerust contact met ons op via de contactgegevens op www.horizonshop.nl.
Wij helpen je graag verder.